Viele Kunden loben die Möbelqualität, die sichere Verpackung und das ansprechende Design. In vielen Bewertungen werden schnelle Lieferungen und ein lösungsorientierter Kundenservice genannt. Gleichzeitig gibt es wiederholt deutliche Kritik an ausgefallenen Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und nicht verfügbaren Ersatzteilen. Einzelne Käufer berichten zudem von Konstruktionsmängeln, Geruch oder vorzeitigem Verschleiß bei einzelnen Produkten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Jul 2026).
Hochwertige Möbel, schnelle Lieferung und sichere Verpackung; sehr zufrieden.
“Die Qualität der Produkte ist hervorragend, alles entspricht genau der Beschreibung und wirkt sehr hochwertig.”
Hervorragender Kundenservice regelte die Reklamation und bot Erstattung an.
“Ein ganz hervorragender Kundenservice!”
Warte seit 19.01.26 auf Rückerstattung trotz mehrfacher Bestätigung.
“Ich warte seit dem 19.01.26 auf meine Rückerstattung”
Esstisch verschleißt stark; Firma verweigerte Rücknahme und Rückerstattung.
“Sie verkaufen minderwertige Produkte von extrem schlechter Qualität.”
Viele Rezensionen erwähnen schnellen Versand und hilfreiche Lösungen bei Problemen. Gleichzeitig melden viele Kunden offene Fälle: ausbleibende Rückerstattungen, nicht gelieferte Ware und fehlende Ersatzteile. Die Berichte zeigen eine klare Spaltung zwischen schnell geklärten Reklamationen und langwierigen Servicefällen.
Käufer nennen häufig ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis und günstige Angebote. Vereinzelt wird Kritik an eingelösten Rabatten oder an Gutscheinproblemen geäußert. Insgesamt überwiegen positive Aussagen zu Preis und Qualität.
Viele Kunden beschreiben eine reibungslose Online‑Bestellung und pünktliche Zustellung. Einige berichten von schwierigem Aufbau und unklaren Montageanleitungen. Aussagen zur Benutzerfreundlichkeit tauchen seltener auf als Hinweise zu Lieferung und Produktqualität.
Oft werden Verarbeitung, Design und Verpackung gelobt. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen zu defekten Teilen, starkem Geruch oder vorzeitigem Verschleiß. Neben vielen positiven Qualitätsurteilen stehen Beschwerden über konstruktive Mängel.
Viele Kunden schildern eine klare, freundliche und schnelle Kommunikation mit dem Support. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über fehlende Rückmeldungen, fehlende Tracking‑Infos sowie verspätete Kommunikation zu Cashback oder Rückerstattungen. Beide Muster kommen regelmäßig vor.
Viele Käufer berichten von durchweg guten Einkaufserlebnissen mit passenden Produkten und schneller Lieferung. Starke negative Erfahrungen entstehen dagegen, wenn Lieferung, Ersatzteile oder Rückerstattung scheitern. Die Bewertungen wirken deutlich polarisiert zwischen reibungsloser Abwicklung und schwer lösbaren Servicefällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (510) · trustpilot.com (40) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Website-Probleme und penetrante Cookie-Abfragen mindern die Bestellfreude.
“Die Beliani-Seite ist mittlerweile so crap.”
Cashbackcode wird erst vier Wochen nach Lieferung per Mail verschickt.
“dass sie diesen Cashbackcode erst 4 Wochen nach der Lieferung der Ware per Mail schicken.”
Versprochene Lieferung vor Weihnachten trotz mehrfacher Zusagen nicht garantiert.
“clear promise of delivery before Christmas.”
Sehr zufrieden mit den erhaltenen Betten; hochwertige Qualität.
“Très heureuse des deux lits reçus de Beliani! Super qualité!”
Hochwertige Möbel, schnelle Lieferung und sichere Verpackung; sehr zufrieden.
“Die Qualität der Produkte ist hervorragend, alles entspricht genau der Beschreibung und wirkt sehr hochwertig.”
Gute Ware zum günstigen Preis, hervorragend verpackt und pünktlich geliefert.
“Super Ware, günstiger Preis, hervorragend verpackt, pünktliche Lieferung”
Ausgezeichneter Service, Produkte und Lieferant.
“Top Service, Top Produkte ,Top Lieferant”
Gute Qualität, schnelle Lieferung und ausgezeichneter Kundenservice.
“Super quality , fast delivery, top customer service”
Bürostuhl quietscht nach einigen Wochen; Gasfeder bereits defekt.
“der Gasfeder ist schon defekt.”
Glas-Konsolentisch überzeugt mit guter Preis-Leistung und schneller Lieferung.
“Preis-Leistung war sehr gut.”
Beliani kümmerte sich um den Spediteur und den Liefertermin bei Problemen.
“Beliani sich um den Spediteur und den Liefertermin gekümmert hat.”
Hervorragender Kundenservice regelte die Reklamation und bot Erstattung an.
“Ein ganz hervorragender Kundenservice!”
Gute Angebote, unschlagbare Preise und zufriedenstellende Qualität.
“Tolle Angebote unschlagbaren Preise top Qualität klasse Service”
Bestellung wurde innerhalb einer Woche präzise und kundenfreundlich erledigt.
“Innerhalb von 1 Woche, alles präzisiös erledigt.”
Designer-Sessel hochwertig, wie beschrieben; Lieferung durch Amazon pünktlich.
“Wunderschöner und hochwertiger Designer-Sessel, alles genau wie beschrieben, sehr empfehlenswert!”
Paketdienst war nicht optimal; Lieferung wurde als nicht gut bewertet.
“Paketdienst nicht optimal, Lieferung nicht gut.”
Möbel mit fehlenden Teilen geliefert; verlangt zusätzliche Zahlung für Ersatzteile.
“I do not recommend! Sent furniture with missing parts and demand more money for spare parts”
Couch war doch nicht vorrätig; Kunde muss acht Wochen ohne Couch bleiben.
“Da war die alte Couch natürlich schon entsorgt.”
Couch von guter Qualität; Lieferkommunikation war verbesserungswürdig, Entschuldigung erhalten.
“Die Couch die ich bestellt hatte, hat eine absolut gute Qualität und sie sieht auch genauso aus wie auf den Fotos.”
Produkt war top und die Lieferung war schnell.
“Top Ware, schnelle Lieferung, 1A Verkäufer.”
Die Lieferung verzögerte sich um 10 Tage wegen vieler Lieferungen.
“Lieferung hat sich auf Grund von vielen Lieferungen um 10 Tage verzögert”
Schnelle Lieferung und sichere Verpackung; ich bin sehr zufrieden.
“Schnelle Lieferung, sichere Verpackung . Bin sehr zufrieden!”
Artikel entsprechen Beschreibung und Maßen; Kunde ist sehr zufrieden.
“Sie sind genau wie abgebildet/beschrieben und auch die Maße stimmen.”
Kundenservice reagierte zeitnah und bot eine hervorragende Lösung.
“Dieser antwortete zeitnah mit einer Hervorragenden Lösung. Danke, gerne wieder!”
Sofa hat beste Qualität, ist bequem und wurde verlässlich zugestellt.
“Wunderschönes Sofa + beste Qualität + sehr bequem + rasche, verlässliche Zustellung => bin echt zufrieden. Dankeschön !!”
Probleme beim Einlösen eines Gutscheins kurz vor Weihnachten führten zu Frustration.
“Kurz vor Weihnachten wollte ich den mir zur Verfügung gestellten Gutschein (Wert: 31,27€, siehe Originaltext) einlösen,”
Wunderschöne, hochwertige und stilvolle Stücke; Kunde empfiehlt sie.
“Beautiful quality and very stylish pieces. I’m impressed with the design and the fit, and would definitely recommend their products.”
Tisch war gut verpackt, beim Zusammenbau zeigte sich hohe Qualität.
“Beim zusammenbauen fällt die gute Qualität schon auf.”
Ein Barstuhl war beschädigt, Ersatzlieferung wurde vereinbart und geliefert.
“Alles ok, egal ob Liefertermin, Kundenservice oder Produkt.”
Artikel entsprechen der Beschreibung und sind für den Aufstellungsort geeignet.
“Artikel wie beschrieben, für den Aufstellungsort Okay”
Ware nicht erhalten und kein erreichbarer Kundenkontakt; sehr schlechter Service.
“Ware nicht erhalten - kein Kundenkontakt - angeblich nicht erreichbar - sehr schlechter Service”
Stetig guter Service und hervorragende Produktqualität.
“Immer top Service und eine hervorragende Qualität!”
Keine auffindbare Impressum und Unklarheit zu Verzollung führten zur Nichtbestellung.
“auf der deutschen Homepage nirgends ein Impressum finden konnten”
Beschädigter Artikel erhalten und Verkäufer verweigert Rücknahme.
“Ein kaputten Artikel erhalten und Verkäufer will es nicht zurücknehmen!! Ganz schlechter Service!”
Sofa von hoher Qualität, schneller Versand und hervorragende Verpackung.
“Die Qualität ist sehr hochwertig, der Versand war schnell und die Verpackung war hervorragend. Ich bin sehr zufrieden und kann Beliani auf jeden Fall weiterempfehlen!”
Alles super sowohl Liefertermin als auch Produkt; gerne wieder.
“Egal ob Liefertermin oder Produkt, Gerne wieder.”
Qualität und Kommunikation sind top; der Kunde hat nichts auszusetzen.
“Qualität ist top, Kommunikation ebenso. Habe wirklich nichts auszusetzen.”
Tisch kam früher an, Montage einfach, sehr robust und schön.
“La mesa llegó antes de tiempo y fue muy sencillo el montaje. Además es una preciosidad y muy robusta. Me ha encantado”
Unklare Beschreibung und unzureichende Qualität, nicht empfehlenswert.
“Es gab keine deutliche Beschreibung. Es war nur Pape, Qualität nicht ausreichend zum Schalschutz, vielleicht fuer den Sichtschutz. Nicht zum Empfehlen.”
Sehr schneller Versand und großartiger Kundenservice.
“TOP! Blitzversand und großartiger Kundenservice.”
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Beliani ist ein europäischer Online‑Versandhändler für Möbel und Wohnaccessoires. Zum Sortiment gehören Sofas, Betten, Tische, Leuchten, Teppiche und Gartenmöbel. Die Produkte sind im eigenen Webshop und auf Marktplätzen erhältlich. Geliefert wird per Paketdienst und Spedition; Kunden können aus mehreren Zahlungsarten wählen. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Montagehinweise und Servicekontakte.