Käufer erwähnen sehr oft schnellen Versand, sorgfältige bruchsichere Verpackung und rasche Ersatzlieferungen. Viele Bewertungen loben günstige Preise und ein breites Sortiment. Gleichzeitig tauchen wiederholt Beschwerden über lange Verzögerungen, ausbleibende Sendungen und ungelöste Zahlungsfragen auf. So zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr zufriedenen Kunden und klar unzufriedenen Fällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2021 – Feb 2026).
Super schnelle Lieferung und bruchsicher verpackt, gerne wieder.
“Super schnelle Lieferung, perfekt und bruchsicher verpackt”
Beste Qualität, gute Preise, schnelle Lieferung und sichere Verpackung.
“Beste Qualität, sehr gute Preise, schnell Lieferung, sichere Verpackung. Wir werden wieder dort bestellen! Klare Empfehlung!!”
Bestellung seit über sechs Wochen nicht geliefert und mangelnde Kommunikation.
“Die angegebenen Lieferzeiten („1–3 Tage“ bzw. „14 Tage“) hatten absolut nichts mit der Realität zu tun.”
Bei Vorkasse bezahlt, Geld abgebucht, Ware aber nicht erhalten.
“Jetzt ist der Betrag von meinem Konto abgebucht, aber von der Ware weit und breit nichts zu sehen.”
Viele Rezensionen berichten von schneller Bearbeitung und pünktlicher Zustellung. Mehrfach heißt es, dass beschädigte Teile kurzfristig ersetzt oder nachgeliefert wurden. Einige negative Einträge halten dagegen ausbleibende Sendungen und Lieferprobleme über mehrere Monate fest.
Käufer loben oft konkurrenzfähige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige vergleichen die Onlinepreise positiv mit lokalen Händlern. Wenige Bewertungen bemängeln hohe Versandkosten oder zusätzliche Kosten für Rücksendungen.
Viele beschreiben Website und Bestellablauf als übersichtlich und einfach. Geschätzt werden Optionen wie Rechnungskauf und klare Produktbeschreibungen. Ein kleiner Teil meldet Probleme bei Gastbestellungen oder falsch bestellten Artikeln.
Viele Käufer bestätigen einwandfreie Ware und eine solide Verarbeitung. Wiederholt wird die Schutzverpackung als Grund für unbeschädigte Lieferungen genannt. Vereinzelt kamen falsche Artikel an, es fehlten Teile oder es gab Bruchschäden.
Zahlreiche Kunden nennen schnelle, freundliche Antworten per E-Mail oder Telefon. Daneben stehen mehrere Berichte über fehlende Rückmeldung, lange Funkstille und ungelöste Zahlungs- oder Rückerstattungsanfragen. Einzelne Beschwerden drehen sich um unklare Rechnungsangaben und strittige Zahlungsfälle.
Die häufigste Erfahrung: zuverlässige Lieferung, gute Verpackung und eine funktionierende Reklamationsabwicklung. Gleichzeitig gibt es ausreichend schwere Einzelfälle mit Liefer- und Zahlungsstörungen, die den Gesamteindruck deutlich polarisieren. Der Anbieter zeigt damit sowohl klare Stärken als auch wiederkehrende Risikofälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (185) · Trustpilot (29) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Schnelle, unbeschädigte Lieferung innerhalb kurzer Zeit erhalten.
“Alles ging sensationell schnell und einfach.”
Schnelle, zuverlässige Lieferung, gerne wieder.
“Schnelle, zuverlässige Lieferung; jederzeit wieder!”
Rücksendung wegen Bruch schnell bearbeitet und Ersatz zügig verschickt.
“Hatte eine Rücksendung, wegen Bruch, die sofort bearbeitet wurde.”
Guter Service von Bestellung bis schneller Lieferung, Ware sorgfältig verpackt.
“Service von der Bestellung über die Bearbeitung und den super schnellen Transport sehr gut.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und hochwertiges Produkt.
“Schnelle Lieferung, das Ganze gut verpackt.”
Liebevoll verpackte Lieferung, gute Kommunikation und vorbildlicher Service.
“Porzellantreff Lieferung war vorbildlich”
Bei Vorkasse bezahlt, Geld abgebucht, Ware aber nicht erhalten.
“Jetzt ist der Betrag von meinem Konto abgebucht, aber von der Ware weit und breit nichts zu sehen.”
Doppelt bezahlt, trotz Anrufen und E-Mails keine Rückerstattung.
“trotz mehrer Anrufe und Emails, wurde der doppelt vereinnahmte Betrag bis heute nicht erstattet”
PayPal-Zahlung scheiterte, Kundenservice pampig und Problem ungelöst.
“Kundenservice ist pampig”
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackte und einwandfreie Ware erhalten.
“18 Tassen und 18 Teller kamen super verpackt und 2 Tage später an.”
Weingläser kamen schnell und gut verpackt, Kunde begeistert.
“sie kamen nach wenigen Tagen top verpackt bei mir an.”
Geschirr sicher verpackt, aber Lieferung dauerte über eine Woche.
“Es hat über eine Woche gedauert, bis das Geschirr ankam”
Lieferung in die Schweiz sehr langsam, Rückerstattung nach sechs Wochen ausstehend.
“Die Rückerstattung ist auch nach 6 Wochen noch nicht erfolgt.”
Klarna-Status wurde trotz vieler Kontakte nicht geändert, frustrierend.
“das ganze hin und her bin richtig frustriert”
Unkomplizierte Bestellung, Kauf auf Rechnung und schnelle Lieferung.
“Unkomplizierte Bestellung, Kauf auf Rechnung möglich, schnelle Lieferung, TOP-Verpackung”
Große Auswahl, aber Versandkosten nach Österreich sind zu hoch.
“die Versandkosten von19,90 nach Österreich doch maßlos überhöht erscheinen.”
Schnelle Lieferung, alles heil angekommen und gut verpackt.
“Schnelle Lieferung und es ist alles heil angekommen.”
Schnelle Lieferung, schönes Geschirr; defekte Teller wurden umgehend ersetzt.
“Es gab aber umgehend Ersatz. Super Kunderservice .”
Bestellung vom 12. Mai wurde nicht versendet und keine Antworten erhalten.
“Es wurde immer noch nicht gesendet.”
Abwicklung professionell, Rechnung automatisch erhalten, Lieferung dauerte nur wenige Tage.
“Die Abwicklung war top, professionell”
Shop antwortet kaum, Rückzahlung verweigert und Datenschutzprobleme beklagt.
“Die Rückzahlung für meine widerrufene Bestellung wird offensichtlich verweigert.”
Gutes Angebot, sichere Verpackung und zeitnahe Lieferung.
“Die bestellten Teller waren ein super Angebot und wurden sehr gut + sicher verpackt, zeitnah geliefert.”
Seit drei Monaten warte ich auf Bestellung ohne jegliche Rückmeldung.
“Ich warte seit 3 Monaten auf meine Bestellung und bekomme keinerlei Rückmeldung.”
Bei zwei Reklamationen unfreundlich und einmal unverschämt behandelt worden.
“Hatte 2 Reklamationen und wurde von unfreundlichen und 1x von einer unverschämten Mitarbeiterin behandelt”
Schnelle Lieferung, hilfsamer Telefonservice und sichere Verpackung.
“sehr hilfsbereit und effektiver (Telefon-)Service; gute und sichere Verpackung”
Bestellung unkompliziert, Versand zügig und Ware einwandfrei verpackt angekommen.
“Einwandfrei verpackt mit Rechnung.”
Schnelle Bestellbestätigung und Lieferung, einwandfrei verpackt.
“2 Tage danach war die Ware eingetroffen.”
Alle bestellten Waren wurden schnell geliefert.
“Habe alle bestellten Waren schnell erhalten.”
Ware nach zwei Tagen, sehr gut verpackt and freundlicher Service.
“Besser konnte das Porzellan nicht verpackt sein.”
Kauf auf Rechnung, schnelle Lieferung, gut verpackte Ware ohne Mängel.
“Superschnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen.”
Große Auswahl, gute Qualität, sehr gute Verpackung und schnelle Lieferung.
“Bin immer sehr zufrieden mit der großen Auswahl und guter Qualität”
Sehr schnelle Lieferung, alles bestens.
“sehr schnelle lieferung. alles bestens”
Gut verpackte Ware, Verpackungsmaterial zu viel; freundlicher telefonischer Support.
“etwas zuviel papier und zu großes packet”
Rechnung dem Geschenk beigelegt, was der Käufer kritisiert.
“man hat die Rechnung beigelegt.”
Alles bestens; es gab keine Probleme.
“Alles bestens, keine Probleme”
Schnelle und unkomplizierte Bestellung, Bezahlung und Lieferung.
“SCHNELL UND UNKOMPLIERT.”
Gute Lieferung und Verpackung; Becher schöner als auf dem Foto.
“Der Becher mit Henkel ist noch schöner, als auf dem Foto.”
Gute Verpackung, attraktiver Preis und einfacher Bestellprozess trotz Brexit.
“Ausgezeichnete Verpackung, großartiger Preis und einfacher Prozess.”
UK-Käufer: guter Preis und einfacher Bestellprozess trotz Brexit-Störungen.
“Ausgezeichnete Verpackung, großartiger Preis und einfacher Prozess.”
Schnelle Lieferung, toll verpackt und schönes Produkt.
“So macht der Einkauf Freude!”
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Porzellantreff ist ein Onlinehändler für Porzellan und Tischkultur. Das Sortiment reicht von Geschirr, Tassen, Gläsern und Service-Sets bis zu passenden Accessoires. Auf den Produktseiten finden Kunden Fotos, Beschreibungen, Preise und Lieferinfos. Bestellt wird im Webshop mit elektronischen Zahlungsmethoden sowie Kontakt per E-Mail und Telefon.