Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein zwiespältiges Bild: Viele Kundinnen und Kunden loben Produktdesign und Verarbeitungsqualität sowie schnelle, unkomplizierte Lieferungen. Gleichzeitig tauchen mehrfach Probleme auf: fehlende oder beschädigte Teile, Verzögerungen bei Rückerstattungen und uneinheitliche Service-Antworten werden genannt. Vereinzelte Fälle zeigen, dass Beschwerden nach Eskalation gelöst werden können, andere Fälle blieben laut Berichten länger ungeklärt. Verbraucher sollten bei Bestellung Liefer- und Rückgabebedingungen prüfen, Rücksendebelege aufbewahren und bei Problemen gegebenenfalls eine höhere Instanz im Kundenservice anfragen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Feb 2026).
Artikel nicht geliefert und Rückerstattung wird verzögert und unklar.
“Ich habe einen Artikel bestellt, der nicht geliefert wurde.”
Zwei fehlerhafte Produkte und problematische Rückgaberegeln.
“Zwei Produkte gekauft, beide Fehlerhaft und schlechte Qualität.”
Viele Möbel gekauft, hohe Qualität und zuverlässige Lieferung.
“Fast alle Möbel in meiner Wohnung stammen von Beliani und ich bin rundum zufrieden.”
Tisch defekt, zuerst Ablehnung, dann Austausch nach Eskalation.
“die Tischplatte wurde kostenlos ausgetauscht.”
Kunden berichten sowohl von schneller Lieferung und hilfsbereitem Service als auch von verzögerter oder unzureichender Unterstützung bei Reklamationen.
Wenige, aber deutliche Beschwerden zur Preis-/Leistungswahrnehmung; ein Bericht kritisiert Gutscheinbedingungen bei Rückerstattung.
Bestell- und Lieferprozess wird oft als einfach beschrieben; vereinzelt treten Verpackungsprobleme, Staub oder lange Wartezeiten auf.
Viele Käufer loben Verarbeitung und Design, zugleich gibt es wiederholt Meldungen über Defekte, fehlende Teile oder frühzeitigen Verschleiß.
Kommunikation schwankt stark: klare, freundliche Antworten werden genannt, daneben lange Wartezeiten und widersprüchliche Auskünfte.
Das Gesamtbild ist geteilt: zahlreiche positive Kaufberichte stehen mehreren Fällen gegenüber, in denen Lieferung oder Rückabwicklung problematisch waren.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (171) · Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Sofa hochwertig, bequem und vielseitig verstellbar.
“Die Qualität ist einfach hervorragend und der Stoff fühlt sich unglaublich weich und hochwertig an.”
Schönes Samtbett, einfacher Aufbau, störender Spalt am Kopfende.
“Allein der sichtbare Spalt zwischen den Kissen am Kopfende und der Matratze ist etwas störend.”
Sehr durchdachtes Design, einfacher Aufbau und ästhetisch überzeugt.
“Der Aufbau ist extrem durchdacht”
Große Auswahl an außergewöhnlich schönen Artikeln.
“Große Auswahl an außergewöhnlich schönen Artikel”
Preis-Leistung sehr gut, problemlose und pünktliche Lieferung.
“Preis Leistung top, problemlose Lieferung genau zum vorhergesagtem Zeitraum.”
Mehrere Mängel am Bett und sehr schlechter, nicht hilfsbereiter Kundenservice.
“Wir erleben den unhöflichsten Kundenservice überhaupt.”
Bestellung storniert, versprochene Rückerstattung blieb aus.
“Nun ist bereits über 1 Woche vergangen. Auf Nachfrage wird nicht geantwortet und Geld wird einbehalten.”
Sehr schnelle Kontaktaufnahme, schnelle Lieferung und Problembehebung.
“Sehr schnelle Kontaktaufnahme, sehr schnelle Lieferung,Top Problembehebung”
Stilvoll und passend zu jedem Wohnstil, zufriedener Kunde.
“Sehr stylisch passt zu jedem Wohnstil”
Guter Verkäufer und schöne Lampe, positive Erfahrung.
“TOP Verkäufer und tolle Lampe. Herzlichen Dank!”
Stilvolles Produkt, gut verpackt und schnell geliefert.
“Stilvoll, ich kann es wärmstens empfehlen.”
Seit Jahren zufrieden, große Auswahl, schnelle Lieferung, schöne Produkte.
“Bestelle schon seit Jahren bei Beliani und bin immer sehr zufrieden. Die große Auswahl und das tolle Preis/Leistungsverhältnis ist wirklich klasse.”
Warte seit 19.01.26 auf Rückerstattung trotz mehrfacher Bestätigung.
“Ich warte seit dem 19.01.26 auf meine Rückerstattung”
Seit Jahren zufrieden, große Auswahl, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Die große Auswahl und das tolle Preis/Leistungsverhältnis ist wirklich klasse.”
Seit Wochen keine Rückerstattung trotz Bestätigung; Fall bei Paypal.
“Ich warte seit dem 19.01.26 auf meine Rückerstattung”
Ware bei Liefertermin nicht erhalten, Kunde fordert Rückerstattung.
“Guten Tag, ich habe meine Amazon-Ware bis jetzt nicht erhalten”
Sichere Verpackung, hohe Qualität, sehr zufrieden mit Bestellung.
“Zur Qualität muss ich sagen: top. Bedienung: top. Verpackung: top.”
Probleme mit Stützfuß, wiederholte Schäden und Ablehnung der Verantwortung.
“Das Sofa krachte, der neue Stützfuss verbog wieder und es entstand ein Schaden im Parkett.”
Schaukel gefällt, Lieferung schnell, Aufbauservice unhöflich.
“Die Schaukel gefällt mir gut, der Service war unter aller Sau”
Sichere Verpackung und hohe Produktqualität, sehr zufrieden.
“Zur Qualität muss ich sagen: top. Bedienung: top. Verpackung: top.”
Fehlkonstruktion am Schlafsofa und Streit um Verantwortung für Parkettschaden.
“Ich möchte, dass Beliani Verantwortung für den Schaden im Parkett übernimmt”
Tagesbett zufriedenstellend, einfacher Aufbau und netter Kontakt.
“Wir sind mit dem Tagesbett sehr zufrieden.”
Tolles Sofa, hervorragender Support und sehr zufrieden.
“Super Erfahrung mit der Firma Beliani. Toller Support. Tolles Sofa.”
Alles lief problemlos; der Käufer ist sehr zufrieden.
“Alles super , nichts ging schief , dazu sag ich POSITIV !!!”
Tagesbett zufriedenstellend, einfacher Aufbau, guter Kundensupport.
“Wir sind mit dem Tagesbett sehr zufrieden.”
Käufer kritisiert fehlende oder unzureichende Antwort von Amazon.
“Yo compré con Amazon y Amazon me tendría que haber dado un respuesta más eficaz ok”
Verkäufer war zuverlässig; Kunde würde jederzeit wieder kaufen.
“Topp Seller, Alles i.O. Jederzeit wieder”
Montageteile fehlten und wurden später aus Polen nachgeliefert.
“es haben Teile zur Montage gefehlt, die dann später aus Polen nachgeliefert wurden”
Artikel entsprach der Beschreibung und war sicher verpackt.
“Artikel wie beschrieben, sieht gut aus und war sicher verpackt”
Verkäufer top und alles in Ordnung, gerne wieder.
“Topp Seller, Alles i.O. Jederzeit wieder”
Geschenk-Sessel weist konstruktive Mängel auf; Gewährleistung schwer durchsetzbar.
“gravierend konstruktive Mängel aufweist.”
Geschenk-Sessel weist konstruktive Mängel auf; Gewährleistung schwer durchsetzbar.
“Ich habe einen Sessel zum Geburtstag geschenkt bekommen der gravierend konstruktive Mängel aufweist.”
Produkt kam unbeschädigt an und das Material wirkt gut.
“Im 2er mal das Produkt nicht beschädigt angekommen. Toll und gute golden material.”
Sessel hat gravierende Mängel, Gewährleistung ohne Anwalt nicht durchsetzbar.
“Ein Garantieanspruch oder Gewährleistung ist leider ohne Anwalt nicht durchzusetzen.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, kompetenter Service und sehr schnelle Lieferung.
“Preis/Leistung Top.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schneller Service und freundliche Hilfe.
“Preis/Leistung Top. Wenn man den Service anruft bekommt man sofort kompetente und freundliche Hilfe.”
Rabatt nach Widerruf reduziert und unklare Rückgabefristen verursachten Probleme.
“wurde der Rabatt nachträglich auf 5 % reduziert – nicht transparent kommuniziert und für mich klar irreführend.”
Lieferung kam früher; Tracking bei Amazon zeigte noch nicht eingetroffen.
“Todo perfecto, tan solo un comentario, y es q llegó antes de lo previsto y en mi aplicación de Amazon figura como si aún no hubiera llegado y me resulta raro pq nunca antes me había pasado pero todo perfecto”
Leuchtstern verschönerte Weihnachten; pünktliche Lieferung und gute Verpackung.
“Der Leuchtstern von Beliani hat uns unsere Weihnachtszeit sehr verschönert.”
Leuchtstern pünktlich geliefert, gut verpackt und atmosphärisch.
“Alles kam pünktlich und gut verpackt an.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Beliani ist ein europaweit aktiver Online-Händler für Möbel und Wohnaccessoires. Das Sortiment umfasst Möbel für Wohnzimmer, Schlafzimmer, Esszimmer sowie Gartenmöbel und Dekoration. Bestellungen erfolgen über die Website; Lieferung und Kundenservice gehören zum Leistungsangebot. Verbraucher suchen bei Beliani-Bewertungen oft Informationen zu Produktqualität, Lieferung und Rückabwicklung.