Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Mär 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (186) · Trustpilot (26) · TrustedShops (16) · Kununu (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bei krankheitsbedingter Absage keine Antwort oder Lösung erhalten.
“erhielt ich keinerlei Antwort.”
Hat mehrfach Kurse verschenkt und nur positive Erfahrungen gehabt.
“bis jetzt nur Freude und Zufriedenheit.”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
Kochkurse als Geschenkidee; große Auswahl und Gutschein für alle Kurse.
“Die Kochkurse von Miomente sind eine tolle Geschenkidee.”
Kochkurs wurde anders durchgeführt als gebucht; sehr unkulant empfunden.
“Sehr unkulant, der gebuchte Kochkurs wird nicht wie gebucht und verkauft durchgeführt, sondern von irgendeinem Koch.”
Sehr begeistert von Miomente; vielfältige, außergewöhnliche Koch- und Erlebnisangebote.
“miomente.de ist für uns immer der richtige Ansprechpartner”
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein kurz vor Insolvenz gekauft; kein Anspruch mehr, 250€ verloren.
“Gutschein gekauft, kurz danach Insolvent. Kein Anspruch mehr.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Kaum Termine verfügbar und Unternehmen nun insolvent.
“Finger weg! Kaum Termine, das versprochene schon garnicht und dann auch noch Insolvent...”
Neuer Investor, Suche nach Partnern; Insider rät vom Flex-Ticket ab.
“Ich würde kein Flex-Ticket kaufen”
119€ verloren; keine Kurse buchbar und keine Antworten per E-Mail.
“119€ verbrannt”
Geschenkter Barista-Gutschein nicht buchbar, Ablauf trotz Verlängerungsanfrage.
“jetzt ist der Gutschein verfallen, trotz Anfrage ihn zu verlängern.”
Versuche, einen Geschenkgutschein einzulösen, blieben unbeantwortet.
“Mails dazu werden nicht beantwortet.”
Gutschein kann nicht eingelöst werden; Angebote in München nicht buchbar.
“Im Moment in München nicht zu buchen...”
Gutscheine wurden trotz Insolvenz verkauft und sind nicht einlösbar.
“Miomente verkauft trotz Insolvenz weiter fleißig Gutscheine!”
Gutschein gekauft, nach Insolvenz keine Hoffnung auf Rückzahlung.
“die 190€ futsch sind.”
Zweijähriger Gutschein kann nicht eingelöst werden, Kundensupport nicht erreichbar.
“Fehlermeldung Gutschein wurde nicht gefunden”
Firma insolvent; Gutscheine haben keinen Wert mehr.
“Die Firma ist insolvenz und die Gutscheine sind nichts mehr wert.”
Insolvenzverfahren läuft seit 30.04.; Event vermutlich abgesagt.
“Seit 30.4. läuft das Insolvenzverfahren.”
Gekaufte Gutscheine ließen sich nicht einlösen; jetzt Insolvenz festgestellt.
“Es war wirklich unmöglich sie einzulösen,”
Kurse beworben und Gutscheine verkauft, danach Kurse abgesagt und Webseite still.
“erst mit Kochkursen werben, Gutscheine verkaufen und Kochkurse absagen”
Frühere Erfahrung gut, Gutscheinwert reduziert und aktuell wegen Insolvenz nicht einlösbar.
“Gutscheinwert wurde leider aber bei Angeboten zu Kursen reduziert.”
Insolvenzantrag eingereicht; daher nichts bestellen.
“NICHTS BESTELLEN, INSO-Antrag am 21.02.2025”
Verschenkte Kochgutscheine sind wegen Insolvenz nicht einlösbar und damit wertlos.
“Meine verschenkten Gutscheine sind wg. Insolvenz wertlos!”
Gutscheine nach Kursabsage nicht mehr einlösbar; Geld vermutlich verloren.
“Leider auch unsere Gutscheine”
Post vom Insolvenzverwalter erhalten; Rückzahlung wahrscheinlich nicht zu erwarten.
“Heute Post vom Insolvenz Verwalter bekommen.”
Unternehmen hat Insolvenz angemeldet; Warnung zum Kauf.
“Finger weg! Haben Insolvenz angemeldet.”
Insolvenzverfahren eröffnet; Firma wird abgewickelt, nicht mehr bestellen.
“Die GmbH wird gerade abgewickelt...nichts mehr bestellen”
Brief vom Anwalt über Insolvenz erhalten; keine Informationen auf der Website.
“Firma eröffnet 30.4.2025 Insolvenzverfahren in München.”
Weihnachtsgeschenke im Wert von 500€ betroffen durch Insolvenz.
“Weihnachtsgeschenke in Wert von 500€!”
Insolvenz nur beim Einlösen offenbart; fehlende Kundeninformation, Erstattung über PayPal.
“Angeblich insolvent, die Info erhält man nur wenn man einen Gutschein einlösen möchte”
Insolvenz gemeldet, kein Kontakt, bezahlter Kochkurs fällt aus.
“Keiner erreichbar, auf Mails wird nicht geantwortet.”
Versprochene Leistung wurde nicht erbracht.
“Leistung wird nicht geliefert”
Kurze Meldung: Firma offenbar insolvent.
“Insolvent ????”
Insolvent; Gutscheine werden nicht mehr eingelöst.
“Insolvent - Gutscheine werden nicht mehr eingelöst”
Mit PayPal-Kauf gelang Rückerstattung per Käuferschutz.
“Paypal Käuferschutz erstattet euch das Geld”
Veranstaltung abgesagt und per E-Mail über Insolvenz informiert; Geld verloren.
“Miomente insolvent und die Kohle futsch ist.”
Geld eingenommen, kurz danach Insolvenz angemeldet; Anzeige geplant.
“Geld einkassiert, 2 Tage später Insolvenz angemeldet”
Ende Januar Gutschein gekauft, nun wegen Insolvenz nicht einlösbar.
“jetzt kann der nicht mehr eingelöst werden, da miomente Insolvenz angemeldet hat.”
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Miomente betreibt eine Online‑Plattform für Erlebnisgeschenke und Eventbuchungen. Zum Angebot zählen Kochkurse, Weinwanderungen, Führungen, Online‑Kurse und physische Geschenkboxen. Die Seite vermittelt Termine bei lokalen Anbietern und verschickt Geschenkgutscheine und Präsentboxen deutschlandweit. Miomente arbeitet mit externen Kursleitern und Veranstaltungsorten zusammen und regelt Bestellung, Zahlung und Versand über die eigene Website.