Casa39
Erfahrungen & Bewertungen
Casa39 ist ein Online-Händler, bei dem Kunden Bewertungen zu Lieferung, Produktqualität und Kundenservice suchen. Beim Vergleich von Händlern sollten Verbraucher Impressum, AGB, Lieferbedingungen, Widerrufsrecht und Musterbestellungen prüfen, um Farbabweichungen und Lieferfristen besser einschätzen zu können.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Viele Kunden berichten von freundlichem, persönlichem Support und schnellen Lösungen; zugleich gibt es wiederholt Beschwerden über unbefriedigende Reklamationsbearbeitung oder fehlende Ersatzteile.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Kunden nennen gute Preise und kostenlose Lieferung; andere berichten von zusätzlichen Kosten bei Rücksendungen oder enttäuschendem Preis-Leistungs-Eindruck bei Mangeln.
Nutzererlebnis
Bestellprozess und Lieferung verliefen für viele zügig; es gibt jedoch wiederholt Verzögerungen, Terminprobleme und Unsicherheiten bei zeitkritischen Bauprojekten.
Produktqualität
Zahlreiche Kunden loben die Qualität der Fliesen; gleichzeitig liegen mehrere Meldungen zu Farbabweichungen, Druckfehlern oder beschädigter/defekter Ware vor.
Kommunikation
Häufig positive Hinweise auf persönliche, schnelle Kommunikation in deutscher Sprache; es gibt jedoch auch kritische Fälle mit ausbleibenden Antworten oder aggressiven Reaktionen.
Gesamterfahrung
Die Gesamterfahrungen sind geteilt: viele erfolgreiche Bestellungen und gelöste Reklamationen, daneben mehrere gravierende Negativfälle mit Retouren und Lieferproblemen.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Eine absolut professionelle Abwicklung…
"Eine absolut professionelle Abwicklung in allen Phasen der Angebotserstellung über die klärende Kommunikation, der Auftragsbearbeitung bis hin zum ter..."
HILFE - totale Katastrophe
"Ich habe nachdem wir zuhause schon Flaviker Nordic Wood Fliesen verlegt haben und ich die Fliese kannte bei Casa39 68 qm Flaviker Nordic Wood Fliesen..."
Nie wieder casa39 oder Marazzi! Irreführende Produktfotos und -kataloge!
"Nie wieder! Casa39 bewirbt Produkte, die es in den angezeigten Farben gar nicht gibt und beruft sich nach Lieferung & Beschwerde auf die ABGs. Ist wir..."
Meine Erfahrungen mit Casa39 nach zwei Bestellungen,
"zunächst einmal muß ich definitiv 5 Sterne für den Kontakt mit Casa39 vergeben. Alle Emails wurden zeitnah, sachlich und freundlich beantwortet und au..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
2021 einen sehr hochpreisigen…
2021 einen sehr hochpreisigen Seifenspender für fast 200€ gekauft, nun 4 Jahre später platzt rundherum ohne erfindlichen Grund die Keramikoberfläche d...
Wir haben 5 Wochen auf unsere Lieferung…
Wir haben 5 Wochen auf unsere Lieferung warten müssen. Ursprünglich hätte man uns maximal 17 Tage genannt. Sämtliche Termine mit dem beauftragen Flies...
Qualität
Wir haben mehrere Monate gebraucht, um den richtigen Boden hier in Deutschland zu finden, da wir keinen weißen und gleichzeitig schönen Bodenbelag ent...
Sehr freundlicher und schneller Service!
Sehr freundlicher un...
Ganz unkompliziert und schnell zu Wunschfliesen
Bestellung auf Rechnung möglich. Super schnelle, kostenfreie Lieferung (Fliesenfachmarkt im Umkreis hätte mehrere Wochen Lieferzeit benötigt). P...
Meine Erfahrungen mit Casa39 nach zwei Bestellungen,
zunächst einmal muß ich definitiv 5 Sterne für den Kontakt mit Casa39 vergeben. Alle Emails wurden zeitnah, sachlich und freundlich beantwortet und au...
Wunderschöne Fliesen
Wunderschöne Fliesen, toller...
rundum passte alles
...
Ein super Service
Ein super Service, geht auf die...
schneller und guter Versand, gute Preise
Ware wurde zügig versendet und war bestens verpackt, sodass keine der Fliesen beschädigt war. Auch preislich ist...
Nie wieder casa39 oder Marazzi! Irreführende Produktfotos und -kataloge!
Nie wieder! Casa39 bewirbt Produkte, die es in den angezeigten Farben gar nicht gibt und beruft sich nach Lieferung & Beschwerde auf die ABGs. Ist wir...
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und freundlicher Kundenservice
Wir haben großformatige Fliesen zu einem fairen Preis bei CASA 39 bestellt. Bestellung und Lieferung verliefen sehr zügig und unkompliziert. Nach Ausp...
Falsche Lieferzeitangabe Bauverzug
Es tut mir leid für das Unternehmen, aber ich finde es eine Unverschämtheit. Auf der Homepage stand "auf Lager" in 1-3 Versandtagen. Jetzt 3 Wochen sp...
Absolut perfekte Kundenbetreuung !Danke…
Absolut perfekte Kundenbetreuung !Danke...
Eine absolut professionelle Abwicklung…
Eine absolut professionelle Abwicklung in allen Phasen der Angebotserstellung über die klärende Kommunikation, der Auftragsbearbeitung bis hin zum ter...
Alles bestens!
Super Service, deutscher Kundensupport! Ware war super gut verpackt und...
Zuverlässige Kommunikation
Auf meine Fliesenanfrage habe ich unverzüglich ein Angebot erhalten. Die Kommunikation bei Rückfragen und späteren Anpassungen war ebenfalls sehr...
Alles hat super geklappt
Alles hat super geklappt. Zuferlasig, super Organisiert. Fr. Romanno hat von Anfang alles gut Organisiert, Angebot , Bezahling, Lieferung. Ware hat su...
Mit Vorsicht zu genießen!
Die Geschäftsgebaren hinsichtlich der Best Preis Garantie empfinde ich als uns...
HILFE - totale Katastrophe
Ich habe nachdem wir zuhause schon Flaviker Nordic Wood Fliesen verlegt haben und ich die Fliese kannte bei Casa39 68 qm Flaviker Nordic Wood Fliesen...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kund:innen loben persönlichen Support (namentlich Mitarbeiter werden positiv genannt), gute Verpackung und oft zügige Lieferung. Gleichzeitig tauchen wiederholt Probleme auf: Lieferverzug, Farb- und Druckabweichungen sowie aufwändige Retouren-/Reklamationsfälle. Für zeitkritische Bauvorhaben empfiehlt es sich, großzügige Puffer einzuplanen und vor Bestellung Muster zu prüfen. Dokumentieren Sie Lieferung und Produktzustand, lesen Sie AGB und Widerrufsbedingungen und klären Liefertermine vorab schriftlich.