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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Casa39
Erfahrungen & Bewertungen

Casa39 ist ein Online-Händler, bei dem Kunden Bewertungen zu Lieferung, Produktqualität und Kundenservice suchen. Beim Vergleich von Händlern sollten Verbraucher Impressum, AGB, Lieferbedingungen, Widerrufsrecht und Musterbestellungen prüfen, um Farbabweichungen und Lieferfristen besser einschätzen zu können.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 20
Positive Stimmung 70%
Neueste Bewertung 16d
Gesamtbewertung
3.9

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Kunden berichten von freundlichem, persönlichem Support und schnellen Lösungen; zugleich gibt es wiederholt Beschwerden über unbefriedigende Reklamationsbearbeitung oder fehlende Ersatzteile.

Anteil
22%
Gemischt
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Mehrere Kunden nennen gute Preise und kostenlose Lieferung; andere berichten von zusätzlichen Kosten bei Rücksendungen oder enttäuschendem Preis-Leistungs-Eindruck bei Mangeln.

Anteil
8%
Gemischt
⚡

Nutzererlebnis

Bestellprozess und Lieferung verliefen für viele zügig; es gibt jedoch wiederholt Verzögerungen, Terminprobleme und Unsicherheiten bei zeitkritischen Bauprojekten.

Anteil
14%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Zahlreiche Kunden loben die Qualität der Fliesen; gleichzeitig liegen mehrere Meldungen zu Farbabweichungen, Druckfehlern oder beschädigter/defekter Ware vor.

Anteil
14%
Gemischt
📞

Kommunikation

Häufig positive Hinweise auf persönliche, schnelle Kommunikation in deutscher Sprache; es gibt jedoch auch kritische Fälle mit ausbleibenden Antworten oder aggressiven Reaktionen.

Anteil
19%
Gemischt
⭐

Gesamterfahrung

Die Gesamterfahrungen sind geteilt: viele erfolgreiche Bestellungen und gelöste Reklamationen, daneben mehrere gravierende Negativfälle mit Retouren und Lieferproblemen.

Anteil
23%
Gemischt

Alle 20 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

K
Katja
trustpilot.com Sep 30, 2025

2021 einen sehr hochpreisigen…

2021 einen sehr hochpreisigen Seifenspender für fast 200€ gekauft, nun 4 Jahre später platzt rundherum ohne erfindlichen Grund die Keramikoberfläche d...

I
Ingo Schneider
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wir haben 5 Wochen auf unsere Lieferung…

Wir haben 5 Wochen auf unsere Lieferung warten müssen. Ursprünglich hätte man uns maximal 17 Tage genannt. Sämtliche Termine mit dem beauftragen Flies...

M
Marjori Lotufo Sanwald
trustpilot.com Sep 30, 2025

Qualität

Wir haben mehrere Monate gebraucht, um den richtigen Boden hier in Deutschland zu finden, da wir keinen weißen und gleichzeitig schönen Bodenbelag ent...

M
Michael B.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr freundlicher und schneller Service!

Sehr freundlicher un...

J
Judith Kreser
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ganz unkompliziert und schnell zu Wunschfliesen

Bestellung auf Rechnung möglich. Super schnelle, kostenfreie Lieferung (Fliesenfachmarkt im Umkreis hätte mehrere Wochen Lieferzeit benötigt). P...

A
A. & H. St
trustpilot.com Sep 30, 2025

Meine Erfahrungen mit Casa39 nach zwei Bestellungen,

zunächst einmal muß ich definitiv 5 Sterne für den Kontakt mit Casa39 vergeben. Alle Emails wurden zeitnah, sachlich und freundlich beantwortet und au...

B
Barbara Giesen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wunderschöne Fliesen

Wunderschöne Fliesen, toller...

h
hm ham
trustpilot.com Sep 30, 2025

rundum passte alles

...

O
Oliver Falk
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ein super Service

Ein super Service, geht auf die...

M
Micha Rodman
trustpilot.com Sep 30, 2025

schneller und guter Versand, gute Preise

Ware wurde zügig versendet und war bestens verpackt, sodass keine der Fliesen beschädigt war. Auch preislich ist...

U
Unzufriedene Kundin
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nie wieder casa39 oder Marazzi! Irreführende Produktfotos und -kataloge!

Nie wieder! Casa39 bewirbt Produkte, die es in den angezeigten Farben gar nicht gibt und beruft sich nach Lieferung & Beschwerde auf die ABGs. Ist wir...

M
Markus Donat
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und freundlicher Kundenservice

Wir haben großformatige Fliesen zu einem fairen Preis bei CASA 39 bestellt. Bestellung und Lieferung verliefen sehr zügig und unkompliziert. Nach Ausp...

C
Carina Grath
trustpilot.com Sep 30, 2025

Falsche Lieferzeitangabe Bauverzug

Es tut mir leid für das Unternehmen, aber ich finde es eine Unverschämtheit. Auf der Homepage stand "auf Lager" in 1-3 Versandtagen. Jetzt 3 Wochen sp...

A
Alexandra mindova-Bakow
trustpilot.com Sep 30, 2025

Absolut perfekte Kundenbetreuung !Danke…

Absolut perfekte Kundenbetreuung !Danke...

D
D.G.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Eine absolut professionelle Abwicklung…

Eine absolut professionelle Abwicklung in allen Phasen der Angebotserstellung über die klärende Kommunikation, der Auftragsbearbeitung bis hin zum ter...

C
Christian Sauerteig
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles bestens!

Super Service, deutscher Kundensupport! Ware war super gut verpackt und...

E
E. Bass
trustpilot.com Sep 30, 2025

Zuverlässige Kommunikation

Auf meine Fliesenanfrage habe ich unverzüglich ein Angebot erhalten. Die Kommunikation bei Rückfragen und späteren Anpassungen war ebenfalls sehr...

D
Demenciene
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles hat super geklappt

Alles hat super geklappt. Zuferlasig, super Organisiert. Fr. Romanno hat von Anfang alles gut Organisiert, Angebot , Bezahling, Lieferung. Ware hat su...

M
Marc Knittel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mit Vorsicht zu genießen!

Die Geschäftsgebaren hinsichtlich der Best Preis Garantie empfinde ich als uns...

S
Sarah E. Kettner
trustpilot.com Sep 30, 2025

HILFE - totale Katastrophe

Ich habe nachdem wir zuhause schon Flaviker Nordic Wood Fliesen verlegt haben und ich die Fliese kannte bei Casa39 68 qm Flaviker Nordic Wood Fliesen...

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Fazit

Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kund:innen loben persönlichen Support (namentlich Mitarbeiter werden positiv genannt), gute Verpackung und oft zügige Lieferung. Gleichzeitig tauchen wiederholt Probleme auf: Lieferverzug, Farb- und Druckabweichungen sowie aufwändige Retouren-/Reklamationsfälle. Für zeitkritische Bauvorhaben empfiehlt es sich, großzügige Puffer einzuplanen und vor Bestellung Muster zu prüfen. Dokumentieren Sie Lieferung und Produktzustand, lesen Sie AGB und Widerrufsbedingungen und klären Liefertermine vorab schriftlich.